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住まいのリフォームFQA
お客様からよくいただくご質問と、それに対する回答を集めて掲載しました。
■業者選択について

question 佐藤秀で建てた家ではないのですが、リフォームだけを依頼できますか?  
Answer 当然、一般のお客様も法人・個人、建物の用途・工法をいとわず、対応させていただいております。お問合せフォームまたはお電話でご連絡・ご相談いただければ、当社の施工物件同様の手順で進めさせていただきます。要領としましては、改修内容のご希望をおうかがいし、調査・計画・お見積へと進めてい業者選択についてきます。
>> リフォーム工事の進め方は、リフォームのステップのページをご参照ください。
 

question リフォームの会社はいろいろありますが、どんな基準で選べばよいのですか?  
Answer 建物リフォームの会社といっても、総合建設業者から建設業の専門業者までいろいろあります。ここまでは建設業者です。しかしそのほかに、不動産業者やクリーニング業者、商社など、いわゆる仲介業者を含めますと、その数は途方もないほど多くあります。ひとむかし前は近所の工務店で良かったのですが、住宅もすっかりハウスメーカーの時代となり、工務店も代替わりして少なくなってきました。また、ちょっとしたリフォームは、日曜大工センターなどのショップでできることも多くなりました。これらに該当しないものについては、小さなものは近くのリフォームショップで注文し、継続性のあるものや増改築を伴う規模の大きいものは、設計監理者に依頼するか、総合建設業の設計者の在籍するリフォーム部門に依頼し(佐藤秀リフォームはこちらに該当します)、施工にあたっては必ず工事管理者がつくことが大切です。見積内容をきちんと確認せずに、単に見積額の安価な管理者不在の業者へ工事を依頼すると、はじめに小さなミスがあっても工程を重ねていくにしたがって取り返しのつかない事態になるなど、かえって大きな負担になる場合があります。  

■費用について

question 見積を頼むと費用がかかるのですか?  
Answer お見積費用はいただいておりません。小規模のものはそのままお見積し、大規模なものはまず概算をお出しして、許容範囲の中であれば、基本計画をうかがってその先を進めます。建物の構造診断等は、提出物や規模によっては有料となります。  

question 工事の費用はローンが使えますか?それはどこに相談すればよいのですか?  
Answer リフォーム工事にあたり、ローンのご利用を希望されるお客様は、あらかじめ当社にご相談いただければ、工事費用のお見積をおこない、ご契約前に提携金融機関をご紹介させていただきます。  

question 工事代金はどの段階で支払えばよいのですか?  
Answer 一般的には、リフォーム工事は工期が短いので、1ヶ月程度の工事の場合、「着工時と竣工お引渡時」の2回をベースとしております。割り振りは工事内容次第で、事前の特注製作物や、既製品のオーダーがある場合は、着工時の割合を多くしていただいております。2ヶ月を越える長期工事の場合は、月次の出来高でお願いさせていただいたり、3分割(着工時・中間時・竣工お引渡時)等でお願いするなど、お客様とご協議の上、決めさせていただいております。  

■工事内容について

question マンション専有部分のリフォームも可能ですか?  
Answer マンションの専有部分は、内装・設備工事が主体となります。佐藤秀リフォームは、総合建設業が母体ですから、当然の対象領域です。特に電気・水回り、間取り替えなど、建築工事として総合的に工種が関わる場合、全てを一括して計画・管理していける強みを持っております。長くお住いのメンテナンスから、昨今のデザイン重視の大規模改修物件にも、ご好評をいだいております。  

question 戸建て住宅のリフォームと建替え、その判断のボーダーラインは?  
Answer いくつかの方向性があろうかと思います。ひとつは建物の耐用年数や構造的弱点をカバーしても長くは使えないと見た時や、対価が見合わない時、構造上の問題で間仕切りや部屋の配置を変えることのできない時、増築したくても許容範囲を超えてしまいそれがかなわない時、などが考えられます。以上のような場合には、建替えをおすすめします。
まずは佐藤秀リフォームにご相談いただければ、当社は新築工事も手掛ける建築会社ですので、お客様の立場に立って良い選択ができるよう、アドバイスをさせていただくことも可能です。ご相談・お見積は、無料でおこなっています。
 

question 中古物件の購入を検討していますが、リフォームの相談はできますか?  
Answer リフォームが営業の主軸ですので、本来の位置づけとなる対象です。特にご購入前にご相談をお受けすれば、改修工事計画とともに躯体の状況や屋根・外壁・設備関係の状態なども併せて見させていただいております。この段階である程度見越すことにより、改修時の追加変更や、改修後のご不安なども、できるだけ低減できると思います。  

■工事期間中について

question 工事中の生活はどうなりますか?またその期間の目安は?  
Answer 大規模な増改築工事や水場まわりの工事の際は、あらかじめ計画の段階で仮住まいや短期ホテル宿泊等をお願いする場合があります。お住まいになりながらできる場合もありますので、計画段階でよく打合せをすることが大事です。工事期間も同様に、計画段階でおおよその目安は立ちます。お住まいになる方のご都合に合わせて短縮に努めますが、数多くの職種が入る部分については、どうしても日数を要しますのでご容赦願います。  

■工事後について

question 佐藤秀のアフターサービス体制について教えて下さい  
Answer 原則、工事を担当した者が、アフターサービスも継続して担当します。ただし、会社組織として異動や退職など、担当者の継続ができなくなる場合は、担当チームのリーダーを軸に、新たに担当者を配置します。当然ながら、新たなご相談やご計画にも対応し、改修工事の範囲にとどまらず、メンテナンスや改善工事に向けて、継続的なお付き合いをさせていただいております。  

このほかのご質問は、下記の直通ダイヤルか、こちらのお問合せフォームでご連絡いただければ、担当スタッフがご返答申し上げます。

お問合せ窓口

 
電話番号 03-3225-0337
株式会社佐藤秀  リフォーム部


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